以時間換空間不等於拖延

撰文：張偉菁校長

有一個人為了一些小事與人不和，向智者訴說曲直。智者跟他說：「過幾天再說！」幾天之後，那人又來：「還是請教先生評評誰是誰非！」智者又說：「等待心平氣和再說！」再過幾天，那人又來了：「我現在已經心平氣和了！」智者笑著說：「你既然已經心平氣和了，那就回去吧！」

去年，兩位原是好朋友的二年級小女孩因為小問題而交惡，由於雙方母親都是學校的家長義工，很自然也捲進爭執之中，其中一方甚至認為女兒被欺凌，向學校社工求助。事情最終由學校社工轉到學校訓導老師手中，老師開始接見兩位當事人和他們身邊的同學，了解事情的來龍去脈。投訴女兒被欺凌的媽媽等候時感到不耐煩，多次利用各種渠道追問社工事情的進展，於是負責的訓導老師相隔兩三兩天便向這位家長匯報一次調查進度及兩位當事人該段時間的相處情況。

終於在一個月後，老師正式請媽媽到學校，向她講述調查結果：兩位當事人原本分屬好友，經常與同班的幾位女同學一起玩耍。今次糾紛，兩人皆有不對的地方，需要師長指正，但只屬茶杯裡的風波，是小朋友之間的一些小問題，應不涉排擠或欺凌成分。老師有此看法，因她特意多次在小息和午膳時間到訪兩人休憩的地方觀察，留意到兩人言笑晏晏，相處融洽，似沒有任何芥蒂，所以覺得無需對兩位當事人作任何處分，反而老師和家長的諒解和教導是排解問題的最好方法。

以一般處理訓導問題來說，花一個多月來調查一宗個案似乎太長了，連家長也以為老師要不了了之，而事實卻不然。老師明白當大家爭執時，雙方當然各持己見，覺得對方不對，但當冷靜下來之後，可能只會對爭論一笑置之，往後繼續是好朋友，所以老師要花時間從旁觀察兩人之間在事發之後如何相處。既然雙方友誼無損，為人師者又何需動用「處分」去令兩位當事人感覺遺憾？老師的分析令那位媽媽心悅誠服。

誰是誰非，有時很難斷言，我只知道，一隻碗是怎樣也敲不響的。有問題發生時，稍微和氣一點，忍耐一點，時間就可以換取到互諒的空間。